번호 | 제목 |
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[주문문의] 전체 주문취소 또는 부분 주문취소를 하고 싶어요.
로그인 > MYPAGE > 나의쇼핑정보 > 주문배송 조회를 통해 해당 주문건의 처리상태가 출고준비중일 경우 변경요청이 가능합니다.
단, 배송중일때는 처리불가하며, 교환 및 반품으로 진행하셔야 합니다. |
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[주문문의] 장바구니에는 얼마동안 보관이 되나요?
장바구니에서는 15일간 저장이 가능합니다.
단, 상품 가격이나 쿠폰/일시불 등의 판매조건과 재고사항이 변동될 수 있어 장바구니에 담았을 때와 주문했을 때의 조건이 달라질 수 있으며 품절상태로 발송이 불가할 수 있는 점 안내드립니다. |
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[주문문의] 장바구니에 담은 상품을 보고 싶어요.
홈페이지 상단 “CART”를 클릭하거나 우측 퀵메뉴의 “장바구니”를 클릭하시면 장바구니에 담긴 상품을 확인하실 수 있습니다.
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[주문문의] 지금까지 주문한 내역을 보고싶습니다.
로그인 > MYPAGE > 나의쇼핑정보 > 주문배송 조회에서 주문하신 내역을 확인하실 수 있습니다.
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[주문문의] 주문한 내용을 변경하고 싶어요.
영업일 오전 12시 이전에 CUSTOMER > 1:1문의 게시판을 통해 접수 해 주시면 도움드리도록 하겠습니다.
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22 |
[주문문의] 주문내역은 어디서 확인하나요?
MY PAGE> 나의쇼핑정보 > 주문배송조회를 통해 해당 주문건의 결제금액 및 처리상태 확인이 가능합니다.
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[주문문의] 비회원으로 구매했는데 주문은 어디서 확인하나요?
비회원으로 구매하신 후 주문 내역은 비회원 로그인 후 확인가능 합니다. 비회원로그인 > 주문 시 입력하신 이메일과 전화번호 입력 > 로그인 완료 |
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[주문문의] 회원에 가입해야 주문 할 수 있나요?
회원과 비회원으로 주문이 가능합니다. 비회원도 이메일, 비밀번호 입력을 통한 로그인 후 상품주문이 가능합니다. |
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[회원정보] 회원가입 시 에러가 발생하면 어떻게 하나요?
스칸디파파 쇼핑몰은 브라우저 7.0 이하에서는 정상적으로 사용이 어렵습니다.
이러한 경우에는 브라우저 모드가 호환성 보기로 되어있는 경우가 많습니다. |
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[회원정보] 회원 ID/PW 분실했어요 어떻게 해야 하나요?
로그인 >> [아이디/패스워드 찾기]를 클릭하여 아이디와 비밀번호를 찾을 수 있습니다.
정상적으로 확인되지않을 시 고객센터(1644-7488)로 문의해 주시기 바랍니다. |
17 |
[회원정보] 이메일 수신거부 방법을 알려주세요.
메일서비스를 원치 않으시면 로그인 하신 후
마이페이지 > 나의 회원정보 > 정보수신여부 에서 수신안함으로 적용 후 "수정완료"를 해주시면 적용됩니다. |
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[회원정보] 회원정보변경은 어떻게 하나요?
로그인 하신 후 MYPAGE > 나의 회원 정보 메뉴에서 기본정보, 비밀번호, 주소 , 전화번호 등 변경이 가능합니다. 단, 주문하신 상품의 배송지 정보를 변경하시기 위해서 회원정보 수정란에서 주소를 변경하시더라도 |
15 |
[회원정보] 개명해서 이름을 변경하고 싶습니다.
고객님께서 개명을 하셨다면 이름 및 생년월일, 등 본인임을 확인할 수 있는 정보를 첨부하여
1:1문의게시판 남겨주시면 확인 후 변경처리 도움드리도록 하겠습니다. |
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[회원정보] 회원 아이디와 비밀번호는 변경이 가능한가요?
아이디의 변경은 불가능합니다. 아이디 변경을 하시려면 탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다. |
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[회원정보] 탈퇴 후 메일, SMS를 받았어요. 어떻게 된 거지요?
탈퇴 후에는 메일,SMS도 발송 중지가 되어야 하나 데이터 처리 사정상 지연될 수 있습니다. 탈퇴 후 메일,SMS를 받으셨을 경우 고객센터(1644-7488)로 문의해 주시기 바랍니다. |
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[회원정보] 회원탈퇴 후 이전 주문내역 등은 조회가 가능한가요?
회원탈퇴 이후에는 그동안 이용하였던 적립금, 쿠폰 및 주문내역의 확인이 되지않으며
재가입하더라도 복구 불가하므로 탈퇴 시 신중하게 진행해주시기 바랍니다. |
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[회원정보] 회원 탈퇴 후 재가입 하려면 어떻게 하나요?
사이트를 탈퇴하신 일자 기준 31일 이후에 다시 회원가입이 가능하므로 탈퇴 시 신중하게 진행해주시기 바랍니다.
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[회원정보] 회원탈퇴를 하고 싶습니다.
로그인 하신 후 MYPAGE > 나의 회원 정보 하단 "회원탈퇴" 버튼 클릭 후 회원탈퇴 진행이 가능합니다. [주의사항] |
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[회원정보] 회원가입 혜택이 있나요?
회원전용 사이트로 회원 가입은 무료입니다.
또한 회원에 가입하시면 스칸디파파의 모든 컨텐츠와 이벤트 참여등 다양한 멤버십혜택이 주어집니다. |
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[회원정보] 스칸디파파 회원이 되고 싶어요.
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